Nachdem Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Ihre Sendungsnummer wird in dieser E-Mail angegeben. In der Regel wird die E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 2 bis 3 Tagen nach dem Kauf versendet.

Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen: Sie sollte in Kürze eintreffen, sodass Sie Ihre Bestellung über den Versanddienstleister oder direkt auf unserer Website verfolgen können.

Sollten Probleme oder Verzögerungen auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Tipp: Vergessen Sie nicht, auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen, da die E-Mail möglicherweise dort gelandet ist.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie unsere Sendungsverfolgungsseite und geben Sie Ihre Sendungsnummer oder Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein.

Wenn Sie lieber alle Ihre Bestellungen und deren Status einsehen möchten, melden Sie sich einfach mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto an.

Alle Produkte verfügen über eine Liefergarantie, die sicherstellt, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten.

Darüber hinaus bieten wir eine 7-tägige Zufriedenheitsgarantie ab dem Tag der Lieferung. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Diese erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wurde die Bestellung bereits versendet, können leider keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Keine Sorge – unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und dafür zu sorgen, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist.